Dein Arbeitstag in Radial

Anmelden

Öffne app.radial-app.eu auf deinem Handy oder Tablet. Gib die E-Mail und das Passwort ein, die du von deiner Firma bekommen hast, und tippe auf Anmelden. Du landest auf deiner Übersicht.

Das Menü ist links, auf dem Handy hinter dem Menü-Button. Als Fahrer siehst du Übersicht, Routenplaner, Zeitplan, Auftragspool, Meine Aufträge und Meine Stunden. Unten im Menü kannst du zwischen hell und dunkel wechseln, unter Palette ein Farbschema wählen (Hoher Kontrast hilft bei grellem Sonnenlicht) und dich Abmelden.

Wenn du „Deine Sitzung ist abgelaufen. Melde dich erneut an, um dort weiterzumachen, wo du aufgehört hast.“ siehst, melde dich einfach erneut an.

Lass Radial in nur einem Browser-Tab offen. Sind zwei Tabs offen, bittet dich die App, einen zu schließen, damit es keine Synchronisierungskonflikte gibt.

Deine Übersicht

Die Übersicht beantwortet auf einen Blick: „Was jetzt?“

• Die obere Karte zeigt Aktueller Auftrag oder Nächster Stopp und wie viele Stopps erledigt sind. Wenn alle Aufträge fertig sind, steht dort Alle Aufträge erledigt!
• Meine Route zeigt die heutige Route auf einer Karte mit einem Fortschrittszähler. Gibt es noch keine Route, nutze Route planen.
• Heutiger Plan listet die nächsten sechs Stunden auf. Hast du Aufträge, aber noch keine Route, zeigt er stattdessen das Zeitfenster jedes Auftrags, damit du siehst, wie der Tag zusammenpasst.
• Eine Leiste unten zählt Abgeschlossen, Verbleibend, Heute gesamt und Strecke.

Der Button Route starten auf der Übersicht öffnet den Routenplaner. Gestartet wird die Route selbst dort (siehe Die Route starten).

Aufträge finden und übernehmen

Der Auftragspool listet die Aufträge, die das Büro eingestellt hat und bei denen noch Platz für jemanden ist. Jede Karte zeigt Kunde, Adresse, die Entfernung zu deinem nächsten übernommenen Auftrag, Dauer und ob du Geeignet bist. Wenn nicht, steht dort warum, zum Beispiel ein fehlendes Zertifikat oder dass der Auftrag außer Reichweite liegt.

Die Liste eingrenzen

Suche nach Titel, Kunde oder Adresse, oder öffne Filter: Zertifikat passt blendet Aufträge aus, für die du nicht zertifiziert bist, In Reichweite blendet mit dem Regler Max. Anfahrt Aufträge aus, die weit von deiner übernommenen Arbeit entfernt sind, und die Prioritäts-Chips filtern nach Dringlichkeit. Deine eigenen Aufträge erscheinen nur, wenn Übernommene zeigen an ist.

Einen Auftrag übernehmen

1. Tippe auf der Karte auf Übernehmen und bestätige.
2. Der Auftrag wandert in Meine Aufträge und du kannst ihn einplanen.

Einen Auftrag, der ein Zertifikat verlangt, das du nicht hast, oder dessen letzter Platz für einen anderen Fahrer reserviert ist, kannst du nicht übernehmen. Außer Reichweite zu sein hält dich nicht ab. Du kannst auch von der Detailseite eines Auftrags (Auftrag übernehmen) oder über seinen Pin auf der Karte im Planer übernehmen.

Meine Aufträge

Meine Aufträge hat zwei Tabs: Aktiv, deine übernommene Arbeit nach Priorität und Zeit sortiert, und Verlauf, deine erledigten und abgesagten Aufträge. Wähle einen Auftrag, um Kunde, Zeitplan, benötigtes Material und Zertifikate sowie sein Protokoll zu sehen. Von dort kannst du einen Auftrag, den du nicht mehr schaffst, auch In den Pool freigeben oder ihn mit Zur Route hinzufügen in die heutige Route einfügen.

Die Route planen

Öffne den Routenplaner. Die Karte zeigt deine übernommenen Aufträge und verfügbare Arbeit in der Nähe; das Feld daneben ist dein Tag in Reihenfolge.

Eine Route vorschlagen lassen

1. Prüfe oben im Feld das Datum unter Planung sowie deinen Start- und Endpunkt. Die Route läuft von deinem Start- zu deinem Endpunkt.
2. Wähle, was einbezogen wird. Meine zuerst (Standard) behält deine übernommenen Aufträge und füllt freie Zeit mit offenen Aufträgen. Nur meine plant nur deine übernommenen Aufträge. Alle Aufträge nimmt jeden geeigneten Auftrag auf, um die Schicht zu füllen.
3. Tippe auf Route vorschlagen. Radial ordnet die Stopps so, dass du weniger fährst und weniger zurückfährst, und beachtet das Zeitfenster jedes Kunden: Standardmäßig bleibt ein Auftrag weg, der nicht in sein Zeitfenster passt. Ein Auftrag, für den dir ein Zertifikat fehlt, bleibt nur als Stopp auf der Route, durch den du durchfährst.
4. Das Ergebnis ist ein Entwurf, markiert mit Nicht gespeichert. Tippe auf Speichern, um ihn zu behalten, oder auf Verwerfen.

Passt etwas nicht, erklärt es ein Hinweis: ein Auftrag, der verspätet ist, ein Auftrag, dessen Zeitfenster an dem Tag nicht offen ist, oder eine Pause, die verschoben werden musste. Jeden Hinweis kannst du ausblenden.

Die Route von Hand anpassen

• Ordne Stopps mit den Pfeilen oder Nach oben / Nach unten neu und nimm einen mit Stopp entfernen heraus.
• Fixiere einen Stopp mit dem Schloss, damit ihn eine neue Optimierung nicht verschiebt. Du kannst auch eine Ankunftszeit sperren, zum Beispiel eine mit dem Kunden vereinbarte Zeit.
• Ändere Beginn oder Ende des Tagesfenster und nutze Änderungen übernehmen, um darum herum neu zu optimieren.
• Ziehe die Linie auf der Karte, um die Route über eine andere Straße zu führen; Umgestaltung zurücksetzen macht das rückgängig.

Eigene Stopps

Unter Hinzufügen ist ein Persönlicher Stopp ein Stopp nur für dich, etwa die Mittagspause oder die Apotheke. Wähle eine gespeicherte Vorlage oder gib Bezeichnung und Adresse ein, lege die Dauer fest, und Radial fügt ihn dort ein, wo er am wenigsten kostet. Am Computer kannst du auch mit der rechten Maustaste auf die Karte klicken und Hier persönlichen Stopp hinzufügen wählen. Ein Lagerstopp fügt einen Besuch in einem Lager deiner Firma hinzu, zum Beispiel um Material abzuholen.

Die Verwaltung sieht deine geplante Route, auch wo persönliche Stopps liegen. Radial zeigt niemandem deinen GPS-Standort in Echtzeit.

Der Schild-Button öffnet die Privatsphäre-Einstellungen, die in deinem Konto gespeichert werden. Route mit anderen Fahrern teilen legt fest, ob andere Fahrer deine Route sehen. Persönliche Stopps zeigen legt fest, ob andere die Namen deiner persönlichen Stopps sehen oder nur Persönlicher Stopp.

Weitere Einstellungen für den Tag

Unter Verwalten:

• Persönliche Stopps und Ankerpunkte verwalten deine gespeicherten Stopps sowie Start- und Endorte.
• Pause legt fest, wann deine Pause beginnen darf und wie lange sie dauert. Radial plant sie ein und schlägt Für Pause aufteilen vor, wenn ein langer Auftrag hineinreicht. Im selben Dialog liegt der Bedingungsmodus: Weich behält Aufträge, die ihr Kundenzeitfenster verpassen, mit einer Warnung in deiner Route, statt sie wegzulassen.
• Mit dem Transporter-Button hältst du fest, welchen Transporter du an dem Tag fährst.
• Unter Material markierst du, was dir fehlt, damit Nachschubstopps dort eingeplant werden, wo es ausgeht.

Google Maps öffnet die Route dort zur Navigation.

Die Route starten

Route sperren friert die Reihenfolge ein, sobald sie dir passt. Wenn du losfahren willst, tippe auf Route starten. Du kannst nur die Route deiner aktuellen Schicht starten; bei einer Nachtschicht ist das der Tag, an dem die Schicht begonnen hat.

Vor dem Start siehst du einen Startcheck, Bereit, deine Route zu starten?:

• Nicht übernommene Aufträge auf der Route. Ist Geeignete Aufträge für den Tag übernehmen angehakt, übernimmt Radial sie beim Start für dich. Für einen Auftrag, für den dir das Zertifikat fehlt, kannst du Als Unterstützungsbesuch markieren wählen, um mitzufahren, ohne die zertifizierte Arbeit zu machen.
• Aufträge, die anderen Fahrern gehören. Hake Mir ist klar, dass diese Stopps nur angezeigt werden. an, um fortzufahren.
• Mitzunehmendes Material. Das Material, das deine Aufträge brauchen, mit Mengen. Hake jeden Posten beim Einladen ab. Wird etwas knapp, gib an, wie viel du hast, damit Nachschubstopps eingeplant werden können.

Tippe im Dialog auf Route starten, um loszulegen.

Die Route abarbeiten

Sobald die Route läuft, hat der aktuelle Stopp eigene Buttons:

1. Wenn du ankommst, tippe auf Arbeit beginnen. Das erfasst deine Ankunft und startet den Auftrag.
2. Wenn du fertig bist, tippe auf Abschließen. Schreib eine Protokollnotiz (erforderlich), was du gemacht hast, häng bei Bedarf Fotos an und prüfe die Liste Verbrauchtes Material, die aus dem Bedarf des Auftrags vorausgefüllt ist. Bestätige mit Als erledigt markieren.
3. Die Route geht zum nächsten Stopp weiter.

Kannst du den Auftrag nicht erledigen, nutze den Absagen-Button am Stopp. Eine Notiz mit dem Grund ist Pflicht. Bei einem persönlichen Stopp oder Lagerstopp tippst du beim Weiterfahren auf Als erledigt markieren. Stopps, die einem Kollegen gehören, zeigen Durchfahren; du kannst Ankunft erfassen und Als passiert markieren.

Notizen und Fotos

Jeder Auftrag hat ein Protokoll, eine Zeitleiste dessen, was passiert ist. Ergänze es jederzeit auf der Auftragsseite mit Notiz hinzufügen. Nutze Foto aufnehmen für die Kamera oder Anhängen für Bilder, PDF- oder Word-Dateien, jeweils bis 10 MB. Fotos werden automatisch verkleinert.

Den Kunden eine Zeit bestätigen lassen

Bei einem Auftrag mit gebuchter oder vorgeschlagener Zeit schickt Kunden um Bestätigung bitten dem Kunden einen Link, um diese Zeit anzunehmen oder abzulehnen. Die Antwort erscheint im Protokoll; die Zeit selbst ändert sie nicht. Dafür brauchst du eine Verbindung.

Einen Folgebesuch vorschlagen

Braucht ein erledigter Auftrag einen weiteren Besuch, öffne ihn und wähle Folgebesuch vorschlagen. Gib an, was noch zu tun ist, wie lange es dauert und wann der Kunde erreichbar ist. Das Büro gibt ihn frei, es sei denn, deine Firma erlaubt dir, Folgebesuche direkt zu veröffentlichen.

Pausieren und Folgebesuche

Manche Arbeit muss warten, zum Beispiel Farbe, die zwischen den Anstrichen trocknen muss. Tippe bei einem laufenden Auftrag auf den Pause-Button (Pausieren und später zurückkommen):

1. Gib an, wie lange bis zur Rückkehr gewartet wird und wie lange der nächste Besuch dauert.
2. Gib dem nächsten Besuch bei Bedarf einen Namen, zum Beispiel „Deckanstrich“.
3. Tippe auf Pausieren & Rückkehr einplanen. Radial plant deine Route um die Wartezeit herum neu und setzt den Folgebesuch zur richtigen Zeit wieder ein.

Kannst du doch fertig werden, sagt Fortsetzen am Auftrag den Folgebesuch ab und du machst dort weiter, wo du aufgehört hast.

Mit Kollegen arbeiten

Manche Aufträge brauchen mehr als eine Person. Bei so einem Auftrag bittet Einladen einen Kollegen, dazuzukommen. Du kannst einen Platz für ihn reservieren und angeben, ob du das Material mitbringst.

Einladungen und Neuigkeiten kommen in der Team-Glocke oben auf dem Bildschirm an. Dort kannst du eine Einladung Annehmen oder Ablehnen. Ein angenommener Auftrag erscheint in Meine Aufträge und kann deiner Route hinzugefügt werden.

Bei gemeinsamen Aufträgen zeigt die Auftragsseite die vom Team vereinbarte Startzeit. Nutze Zeit annehmen oder Andere Zeit vorschlagen innerhalb des Kundenzeitfensters.

Im Routenplaner zeigt Team die geplanten Routen deiner Kollegen auf der Karte. Als privat markierte Routen werden nicht angezeigt.

Notfälle

Die Alarm-Glocke oben auf dem Bildschirm meldet dir, wenn:

• ein Notfall in der Nähe ist und ihn noch niemand übernommen hat;
• dir ein Notfall zugewiesen wurde;
• einer deiner Aufträge gerade zum Notfall hochgestuft wurde.

Bei einem Notfall in der Nähe nimmt Übernehmen den Auftrag an und öffnet ihn. Füge ihn deiner Route hinzu, um den Tag darum herum neu zu planen. Ansicht zeigt zuerst die Details, und Ausblenden blendet die Meldung aus.

Stellt sich ein Auftrag vor Ort als dringend heraus, stuft Zum Notfall hochstufen auf der Auftragsseite seine Priorität hoch.

Den Tag beenden

Tippe im Routenplaner auf Route beenden. Wurden übernommene Aufträge nie begonnen, fragt Radial, was passiert ist:

• Ich habe noch zu tun bringt dich zurück zur Route.
• Dazu bin ich nicht gekommen gibt sie für jemand anderen in den Pool frei.
• Habe ich erledigt markiert sie als erledigt.

Danach zeigt Dein Tag die Stunden, die Radial erfasst hat; Lücken sind aus deinem Plan gefüllt und markiert, damit du sie prüfen kannst. Korrigiere eine Start- oder Endzeit, nutze Pause hinzufügen, falls eine fehlt, und tippe auf Bestätigen & abzeichnen. Zeiten nach Mitternacht zählen weiter, 26:15 heißt also 02:15 am nächsten Morgen.

Verpasst? Deinen Tag prüfen & abzeichnen im Routenplaner öffnet die Tagesübersicht erneut. Zum Beenden des Tages brauchst du eine Verbindung.

Zeitplan und Stunden

Der Zeitplan zeigt deine geplante Arbeit nach Tag, Woche oder Monat. Tippe auf einen Eintrag für die Details oder in der Monatsansicht auf einen Tag, um ihn zu öffnen. Symbole weisen auf Probleme hin, etwa ein fehlendes Zertifikat oder eine Überschneidung mit einem Notfall. In Kalender exportieren schickt den Plan in den Kalender deines Handys.

Meine Stunden summiert deine Arbeitszeit und Pausen nach Tag, Woche oder Monat und zeigt, welche Tage Abgezeichnet sind. Öffne eine Zeile, um die Zeiten jedes Tages und ihre Herkunft zu sehen. Einen Tag korrigierst du über die Tagesübersicht am Abend; auch das Büro kann Tage korrigieren und freigeben.

Offline arbeiten

Radial arbeitet ohne Netz weiter. Der Status-Chip oben zeigt Online oder Offline und wie viele Änderungen warten. Offline kannst du weiterhin Aufträge übernehmen, beginnen, pausieren, abschließen und absagen, Protokollnotizen mit Fotos schreiben, Kollegen einladen und deine Route ändern. Alles wird auf dem Gerät gespeichert und in der richtigen Reihenfolge gesendet, sobald die Verbindung zurück ist.

Dafür brauchst du eine Verbindung:

• Route vorschlagen
• einen Lagerstopp hinzufügen
• Kunden um Bestätigung bitten
• Route beenden und die Tagesübersicht am Abend

Wenn eine Änderung nicht gesendet werden kann

Manchmal passt eine wartende Änderung nicht mehr, zum Beispiel weil jemand anderes den Auftrag zuerst übernommen hat. Die Zahl am Chip wird dann in einer Warnfarbe angezeigt. Tippe darauf, um die Synchronisierungswarteschlange zu öffnen, und wähle beim markierten Eintrag Lösen. Radial zeigt, was du versucht hast und was der Server gemeldet hat, und bietet sinnvolle Optionen an, etwa erneut versuchen, die Version des Servers behalten oder deine Änderung verwerfen.

Ist eine neuere Version von Radial bereit, wirst du gebeten, Neu laden zu tippen. Mach das, wenn es gerade gut passt.